2024년은 높은 금리와 부채 부담 증가로 인해 불확실성으로 가득 찬 해가 될 것입니다. 경기 침체에 대한 우려가 커지면서, 소비자들은 가성비를 더욱 중시하며 불필요한 지출을 줄이려 할 것으로 보입니다. 광고 시장 또한 이런 경제적 변화에서 벗어나지 못합니다. 퍼포먼스 마케팅은 광고 노출과 클릭을 유도하는데 효과적이지만, 경제가 불안정할수록 효율이 감소합니다.
이에 반해, 리테일 미디어는 구매 의사가 있는 소비자와 연결되어 높은 전환율을 기대할 수 있는 매력적인 대안으로 부상하고 있습니다. 리테일 미디어에는 소매업체와 연계된 다양한 온사이트 및 오프사이트 광고가 있습니다. 온사이트 광고는 소매업체의 웹사이트나 모바일 앱에 표시되는 광고를 말하며, 오프사이트 광고는 이메일 캠페인, 푸시 알림, 오프라인 쇼핑몰 디스플레이 등을 통해 소비자에게 도달하는 광고를 말합니다.
리테일 미디어가 소매업체의 성장을 위한 필수 수단으로 자리 잡으면서, 리테일러들은 경쟁력을 강화하기 위해 리테일 미디어에 적극적으로 투자하고 있습니다. 주로 대기업들이 리테일 미디어를 선도하고 있지만, 기술의 발전으로 이 기회는 모든 회사에게 공평하게 주어지고 있습니다.
1 | 광고 산업을 재편하는 리테일 미디어
리테일 미디어가 소매업체의 성장을 위한 필수 수단으로 자리 잡으면서, 리테일러들은 경쟁력을 강화하기 위해 리테일 미디어에 적극적으로 투자하고 있습니다. 주로 대기업들이 리테일 미디어를 선도하고 있지만, 기술의 발전으로 이 기회는 모든 회사에게 공평하게 주어지고 있습니다.
리테일 미디어는 엄청난 이익 마진을 달성할 가능성을 가지고 있습니다. Statista의 보고에 따르면, 글로벌 리테일 미디어 시장은 2022년에 약 1,106억 달러 규모로 추정됐으며 2026년까지 연평균 11.5% 성장하여 1,560억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 리테일러들은 이러한 높은 마진에서 얻은 이익을 비즈니스에 재투자하고 있으며, 가격 인하, 기술 업데이트 및 마케팅 개선을 통해 고객 경험을 향상하고 있습니다.
출처: statista
1.1 아마존과 리테일 미디어
아마존은 2012년에 소매 미디어 플랫폼인 Amazon Advertising을 출시하여 대규모 전자 상거래 고객을 보유하고 있습니다. 아마존은 현재 미국에서 구글과 페이스북에 이어 디지털 광고 분야에서 3위로 성장했습니다. 이러한 성장으로 인해 아마존은 전자 상거래 시장에서 강력한 입지를 다질 수 있었습니다. 아마존의 알고리즘은 “판매 최적화”를 강조합니다. 이 알고리즘은 가장 많은 판매를 기록한 제품을 검색 결과의 상단에 노출하는데, 이를 위해서는 자신의 제품이 아마존의 경쟁 제품보다 더 돋보여야 합니다. 돋보이기 위한 수단으로서 광고를 활용하는 것은 필연적입니다.
또한, 아마존은 고객 데이터를 활용하여 광고주에게 정확한 타깃팅 서비스를 제공합니다. 다양한 광고 포맷과 실시간 모니터링 기능을 통해 광고주가 광고를 최적화할 수 있습니다. 타깃, 데이터, 맞춤화, 관련성, 성능 모니터링과 같은 핵심적인 전략을 통해 아마존은 전자 상거래 플랫폼과 미디어 네트워크를 효과적으로 결합하여 시장에서 독보적인 위치를 유지하고 있습니다.
1.2 쿠팡과 리테일 미디어
쿠팡의 리테일 미디어 사업은 강력한 인프라와 데이터 분석 능력을 바탕으로 성장하고 있습니다. 자체적인 전자상거래 플랫폼을 통해 방대한 양의 소비자 행동 데이터를 수집하고 이를 기반으로 타깃 마케팅과 개인화된 광고 제공에 주력해 왔습니다.
또한, 다양한 광고 상품과 솔루션을 제공하여 광고주들로 하여금 효과적인 광고 전략을 실행할 수 있는 환경을 조성하고 있었습니다. 최근 HSAD와의 협업은 이러한 기존의 기반 위에 더욱 발전된 마케팅 전략과 솔루션을 구축하고자 하는 전략적인 움직임으로 볼 수 있습니다.
쿠팡과 HSAD는 리테일 미디어 광고 분야에서의 협업을 통해, 이 분야에서의 성장과 발전을 목표로 하고 있습니다. 협업의 주요 초점은 데이터 기반의 디지털 마케팅과 리테일 미디어 광고에 있으며, 특히 쿠팡의 비식별 행동 데이터를 활용한 타깃 마케팅이 가능할 것으로 보입니다. 이 협업은 아직 초기 단계이지만, 양사는 국
내 리테일 미디어 광고 시장에서의 성장 잠재력을 높이 평가하고 있습니다.
특히, HSAD는 이 협업을 통해 리테일 미디어 분야에서 두드러진 전문성을 확보할 것으로 기대하고 있으며, 쿠팡은 이를 통해 고객사의 마케팅 활동을 더 효과적으로 지원할 수 있을 것으로 전망하고 있습니다.
2 | 외부 환경의 변화가 리테일 미디어에 미치는 영향
현대의 디지털 광고 및 소매 시장은 외부 환경의 변화에 민감하게 반응하고 있습니다. 특히, 팬데믹, 광고 없는 구독 서비스(Subscription for No Ads), 3rd Party 데이터 규제와 같은 요소들이 큰 영향을 끼치고 있습니다.
2.1 GDPR과 개인 정보의 정의 변화
일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 개인 정보의 정의를 확장해 IP 주소 및 웹 브라우징과 관련된 특정 쿠키 식별자와 같은 정보까지 개인 정보에 포함했습니다. 이러한 변화는 디지털 광고 산업, 특히 3rd Party 데이터에 의존하던 마케팅 전략에 큰 변화를 불러왔습니다. 광고주들은 이제 개인 정보 보호와 데이터 보안에 더 큰 주의를 기울여야 하며, 이에 따라 리테일 미디어와 같이 1st Party 데이터에 기반한 광고 전략이 더욱 중요해졌습니다.
2.2 소셜 미디어의 애드프리 요금제 출시
2.2 소셜 미디어의 애드프리 요금제 출시
소셜 미디어 플랫폼들이 광고 없는 구독 서비스를 도입함에 따라, 퍼포먼스 마케팅의 중요성이 감소할 것으로 보입니다. 소비자들이 개인 정보 기반의 광고를 회피하면서, 광고주들도 소비자와의 직접적인 관계를 맺은 플랫폼을 통해 광고를 집행하려는 경향을 보입니다. 따라서 리테일 미디어는 광고주에게 더욱 중요한 채널로 부상할 것으로 예상됩니다. 리테일 미디어는 소비자와의 직접적인 관계를 통해 개인 맞춤 광고 경험을 제공할 수 있습니다.
2.3 가처분소득이 높은 소비자의 행동 변화
가처분소득이 높은 소비자들은 광고 없는 서비스를 선호할 가능성이 높습니다. 이러한 소비자들은 자신의 관심사와 직접적으로 연결된 콘텐츠에 더 많은 시간을 보낼 것이며, 이는 리테일 미디어가 제공하는 맞춤형 광고에 대한 수요 증가로 연결됩니다. 즉, 리테일 미디어는 소비자의 관심과 구매력을 기반으로 한 타깃팅 전략을 통해 반사 이익을 얻을 수 있습니다. 소비자 데이터 보호 규정의 강화, 광고 회피 경향의 증가, 그리고 특정 소비자층의 행동 변화를 통해 리테일 미디어가 제공하는 개인 맞춤 광고와 직접적 고객 관계 구축의 중요성이 더욱 주목받고 있습니다.
2023년 메리엄웹스터(Merriam-Webster) 사전에서 ‘올해의 단어’로 선정된 ‘어센틱(Authentic)’은 현대 사회의 디지털 환경을 상징적으로 보여줍니다. 딥페이크(Deepfake), 할루시네이션(Hallucination)과 같은 정보의 왜곡이 만연한 시대에, 진정성과 신뢰성은 소비자들에게 어느 때보다 중요한 가치로 자리 잡았습니다. 이러한 사회적 트렌드는 디지털 마케팅 시장에도 깊은 영향을 미치고 있으며, 그 중심에서 리테일 미디어가 부상하고 있습니다.
앞으로의 디지털 마케팅 시장은 단순히 클릭이나 전환을 증가시키는 것을 넘어, 실제 고객과의 연결과 깊은 관계 구축에 더 큰 가치를 두게 될 것입니다. 리테일 미디어는 이러한 변화의 중심에 서 있으며, 디지털 마케팅의 미래를 이끄는 주요한 동력이 될 것입니다. 진정성과 신뢰성은 디지털 광고의 새로운 화두로서 소비자들에게 더 가치 있는, 개인 맞춤형 경험을 제공하는 것이 중요해질 것입니다.
앞으로의 디지털 마케팅 시장은 단순히 클릭이나 전환을 증가시키는 것을 넘어, 실제 고객과의 연결과 깊은 관계 구축에 더 큰 가치를 두게 될 것입니다. 리테일 미디어는 이러한 변화의 중심에 서 있으며, 디지털 마케팅의 미래를 이끄는 주요한 동력이 될 것입니다. 진정성과 신뢰성은 디지털 광고의 새로운 화두로서 소비자들에게 더 가치 있는, 개인 맞춤형 경험을 제공하는 것이 중요해질 것입니다.
