글 | 정재훈 LG경제연구원 사업전략1부문 선임연구원
• 前 삼성전자 반도체총괄 System LSI사업부 해외마케팅팀
• 前 UNESCO 아태지역본부 Education for Sustanable Development Unit

요즘 IT 업계에서 주목 받는 기술이 있다. 바로 웨어러블이다. IT 기업들이 웨어러블 기기를 속속 세상에 내 놓으면서 이 기기들과 함께 일어날 수 있는 변화의 가능성에 관심을 갖고 있다.

웨어러블 기기는 다양한 형태로 세상에 등장하고 있다. 안경, 시계에서부터 반지, 양말에 이르기까지, 우리가 몸에 착용하는 의류와 액세서리와 같이 다양한 형태의 웨어러블 기기가 등장하고 있다.



이러한 기기들은 기존의 IT 기기가 할 수 없었던 새로운 서비스들을 가능케 할 수 있다. 다양한 웨어러블 기기들은 사용자의 몸에 밀착되어 사용자의 신체 변화에 관한 정보를 수집할 수 있다. 스마트 셔츠는 심박, 체온 등을 측정할 수 있고, 스마트 가발의 경우 우리의 뇌파를 감지해 우리의 마음을 들여다 볼 수 있도록 돕는다. 안경형웨어러블은 우리가 보는 세상 위에 영상을 겹쳐 보여 주면서 증강현실 서비스를 가능케 한다. 또한, 우리의 시각에서 우리가 보는 장면들을 기록하고 공유할 수 있도록 한다. 스마트 양말은 운동량은 물론 발에 가해지는 압력까지 측정하여 자세 교정에 관한 조언을 해준다. 이처럼 웨어러블 기기들은 기존의 IT 기기들이 할 수 없었던 다양한 서비스들이 세상에 등장할 수 있는 발판이 되어 준다.

1. 웨어러블이 일으키는 변화
웨어러블은 다양한 분야에서 변화를 일으킬 것으로 전망된다.
가장 먼저 변화가 일어날 것으로 보이는 분야는 건강 관리이다. 우리 몸에 착용된 다양한 웨어러블은 우리의 움직임과 신체의 변화들을 지속해서 측정하고 저장한다. 저장된 정보들을 이용해 우리의 운동량이 부족하지는 않은지, 원하는 몸 상태를 갖기 위해서는 어떻게 운동해야 하는지 등의 조언을 우리에게 해 준다. 웨어러블과 함께라면 훨씬 즐겁게 운동할 수도 있게 된다. 안경형 웨어러블 안의 아바타들과 함께, 심심하지 않게 운동을 할 수도 있고, 어제의 내 기록대로 달리는 아바타와 경쟁을 할 수 있다. 눈 앞의 장애물을 피하면서 게임을 하듯 운동을 할 수도 있게 된다. 이처럼 건강 관리를 좀 더 재미있고 편리하게 할 수 있도록 돕는다.

교육 현장도 웨어러블에 의해 변화가 일어날 것으로 보인다. 우주비행사가 꿈인 학생들, 물리학자가 꿈인 학생들은 미국의 NASA(미국항공우주국, National Aeronautics and Space Administration), 스위스의 CERN(유럽원자핵공동연구소, Conseil Europeen pour la Recherche Nucleaire)은 꼭 한번 가보고 싶은 곳일 것이다. 하지만 이런 연구소들은 일반인이 쉽게 접근할 수 있는 곳이 아니다. 하지만 안경형 웨어러블과 함께라면 상황은 조금 달라질 수 있다. 과학 교사인 Andrew Vanden Heuvel는 구글 글래스(Google Glass)를 착용하고 CERN에 방문하였다. 구글 글래스를 통해 자신이 보고 있는 CERN의 곳곳을 실시간으로 교실에 있는 학생들에게 전달해 주어, 학생들의 가상 견학을 가능하게 해 주었다. 학생들은 궁금한 사항들을 Andrew를 통해 질문하며 바로 바로 궁금증을 해소할 수 있었다. 이렇게 안경형 웨어러블은 쉽게 접근하지 못하는 장소들의 가상 견학을 가능하게 해주며 교육의 변화 가능성을 보여주고 있다.

우리의 일터도 변화할 전망이다. 회의를 할 때면 회의 내용을 인식해서 관련 내용을 글래스에 띄워주어, 모르는 내용을 급하게 검색할 일이 줄어들게 된다. 물류작업을 할 때면 찾아야 하는 물건의 리스트를 보여 줄 수도 있다. 내가 찾고 있는 제품이 어디에 있는지, 그 제품이 있는 곳까지 가는 방향을 증강현실로 겹쳐서 보여줄 수도 있다. 제품을 들어 올리면 제품 위의 바코드를 인지하여 물류 작업 진행 상황을 업데이트 하고 다음 작업을 안내해 주는 일이 가능해진다.



웨어러블과 함께 패션 산업도 변화할 것으로 보인다. 이미 패션 업계는 IT기술과의 만남을 시도하고 있다. 드레스에 LED를 부착하여 흘러나오는 노래의 분위기에 따라 드레스의 디자인을 바꾸는 등 IT 기술을 통해 패션에 새로운 변화를 일으키고자 하고 있다. 향후 웨어러블과의 접목은 더 큰 변화를 가능케 할 수 있을 것으로 보인다.

먼저, 앞서 언급한 웨어러블의 기능들을 더해 옷의 기능성을 제고할 수 있게 된다. 나아가 옷과 악세서리의 디자인까지 웨어러블 기술이 기여할 가능성이 있다. 지금은 기술적 제약 때문에 웨어러블 기기의 디자인이 대중적으로 받아들여지기에는 다소 어려운 점이 있다. 하지만 향후 플렉서블 디스플레이, 배터리 등의 기술 수준이 높아진다면 이야기가 달라질 수 있다. 우리가 컴퓨터나 스마트폰의 바탕화면을 바꾸듯이, 웨어러블의 디자인을 사용자가 원하는 대로 바꿀 수 있게 된다. 사용자의 스타일, 그날그날의 기분에 따라 원하는 대로 웨어러블의 디자인을 바꿀 수 있는 것이다. 이처럼 웨어러블은 우리의 일상 속 패션에도 많은 변화를 가져올 잠재력이 있다.

2. 웨어러블이 여는 미래 - 광고와의 만남
광고계도 예외는 아니다. 웨어러블과 광고와의 만남은 앞으로 기업의 마케팅과 소비자의 생활에 많은 변화를 가져올 것으로 전망된다.
우선 소비자의 마음을 읽기가 훨씬 용이해질 것이다. 현재 제품 출시 전 소비자의 마음을 읽기 위해서는 설문조사/인터뷰를 실시하거나, 뇌파를 측정하거나, 시선의 움직임을 파악해야 했다. 이러한 방법들은 대부분 많은 비용을 필요로 하기 때문에 기업에 큰 재무적 부담이 되곤 했다. 하지만 웨어러블과 함께라면 좀 더 적은 비용으로 소비자의 마음을 읽을 수 있게 된다. 안경형 웨어러블은 사용자와 오랜 시간 함께하며 시선의 움직임, 대화 내용 등을 비교적 손쉽게 수집할 수 있다. 이렇게 안경형 웨어러블이 수집한 데이터를 분석한다면 고가의 장비를 이용하지 않고도 소비자의 마음을 이해하는 실마리를 얻을 수 있을 것이다. 뇌파를 측정하는 머리띠, 가발 등도 보다 많은 기업들이 현재보다 적은 비용으로 소비자의 마음을 읽는 데 도움을 줄 수 있다. 이처럼 웨어러블과 함께 보다 많은 기업이 소비자를 더 잘 이해할 수 있는 기회를 얻을 수 있게 될 것이다.

광고를 전달하는 방식도 변화할 전망이다. 웨어러블을 통해 사용자의 신체 및 감정의 변화를 실시간으로 파악하면서 사용자가 필요로 하는 제품/서비스에 관한 정보를 바로바로 전달해 줄 수 있다. 예를 들어, 웨어러블을 통해 파악한 마지막 식사시간으로부터 일정 시간이 지나 체온 변화 등을 통해 사용자의 허기를 감지하면 주변 식당의 프로모션 정보를 전달해 고객을 유치할 수 있게 된다. 사용자의 쇼핑 정보와, 안경형 웨어러블을 통해 사용자의 옷장에 걸려있는 옷과 자주 입는 옷차림을 수집하고 분석한다면, 사용자가 선호하는 스타일, 색상 등을 파악하고 그에 부합하는 옷이 많은 매장을 추천해 줄 수도 있다. 또한, 심박, 혈압, 체온 등을 종합적으로 분석하여 사용자의 심신 상태에 따라 필요한 제품을 추천해 줄 수도 있다. 신체 정보를 분석해 보았을 때, 스트레스를 심하게 받고 있는 상태라면 가까이 위치한 아로마 오일, 향초 매장의 쿠폰을 전달해 줄 수 있다. 평소 쇼핑 정보를 통해 아로마/향초의 구입률이 높은 고객을 중심으로 쿠폰을 전달한다면 사용자의 만족도와 쿠폰 사용률이 더욱 높아질 것이다. 나아가 오토바이, 자동차, 놀이동산, 익스트림 스포츠 등의 광고 시에 웨어러블 티셔츠 등을 통해 진동을 전달하면서 광고의 생동감을 높이는 등의 시도들이 등장할 것으로 보인다. 이와 같은 시도들은 광고를 보다 효과적으로 소비자에게 전달하는 데 도움이 될 것이다.

이처럼 웨어러블은 우리 일상 곳곳에서 변화를 일으킬 잠재력을 갖고 있다. 앞으로 웨어러블이 더욱 다양해지고 구현할 수 있는 기능이 많아질수록 그 변화의 폭은 더욱 커질 것이다. 향후 웨어러블이 일으키는 변화의 흐름 안에서 한 발 앞서 소비자를 잘 이해하고 효과적으로 소비자들과 소통한다면, 시장을 이끌어 갈 기회를 얻을 수 있을 것이다.