지식경영 성과지표의 실증적 분석에 관한 연구
경영학연구 | 한국경영학회 | 25 pages| 2025.11.10| 파일형태 :
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자료요약
본 연구에서는 지식의 동태적인 측면인 지식의 순환과정에 기초하여 해당 기업의 지식경영성과를 측정하는 방법론을 제시하고자 한다. 본 연구에서 대상으로 하는 지식의 순환과정은 지식의 생성, 축적 공유, 팔용, 학습이 서로 연관을 맺으면서 기업내의 개인, 부서, 또는 기업전체 차원에서 순환되는 것을 의미한다. 따라서, 이같은 지식의 순환과정이 계속 이뤄지게 되면 그 결과 해당 기업내에는 조직지식이 축적이 될 것이고 그 결과 경영성과도 서서히 개선이 될 것이다. 이를 함수의 형태로 표현하면 전형적인 S자 커브, 즉 로지스틱 커브가 될 것이다 따라서, 본 연구에서는 지식순환과정에 따른 조직지식의 증대 및 그에 따른 경영개선 효과를 로지스틱 커브로 나타내고, 이를 기초로 KMPI (Knowledge Mana-gement Performance Index)라는 지식경영성과지표를 제안한다. KMPI를 구성하는 파라미터는 지식순환과정의 다섯가지 요인인 지식의 생성, 축적. 공유, 활용, 학습이며, 이를 추정하기 위하여 본 연구에서는 코스닥에 상장되어 있는 101개 벤쳐기업을 대상으로 하여 설문조사를 실시하였다. 설문조사 결과는 요인분석을 통하여 정리한 뒤에 지식순환과정의 다섯가지 요인에 대한 상대적 가중치를 구하여 이를 KMPI의 추정에 사용하였다. 그 결과 설문에 응한 각 기업별로 적정한 KMPI를 계산할 수가 있었으며, 이 값과 해당기업이 가지고 있는 회계재무적 여러 성과지표와의 상관관계를 분석하므로써 KMPI는 통계적으로 유의하게 해당 기업의 지식경영성과를 나타냄을 실증적으로 증명하였다.
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