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국내 중앙행정기관 웹사이트의 접근성과 사용성 평가 및 개선방안 연구
자료요약
21세기 지식기반사회(knowledge based society)에서 웹은 지식획득을 통한 부를 창출하고 미래를 이끄는 큰 원동력으로 자리 잡아 가고 있다. 그러나 지식과 정보를 획득하기 위한 웹 사용이 일상화되고 있는 상황에서 장애인 및 고령층들은 웹 접근성(web accessibility)을 준수하지 않고 제공되는 웹 서비스로 인하여 누구나 평등하게 누려야만 하는 정보화의 혜택을 제대로 받지 못하고 있는 실정이다. 따라서 본 연구의 목적은 국내 중앙행정기관의 웹 접근성 준수실태를 파악하고, 이용자 웹 사용성 평가를 통하여 접근성과 사용성의 상관관계를 도출하며 문제점 및 개선 방안과 CSS(cascading style sheets)를 이용한 실증적 사례 제안을 통하여 국내 중앙행정기관 웹사이트의 접근성 수준 향상에 기여하고자 하였다. 본 연구는 첫째, 국내 중앙 행정기관 웹사이트의 접근성 준수 수준은 어느 정도인지 연구와 둘째, 이용자 웹 사용성 평가를 통하여 웹 접근성을 잘 준수한 사이트가 이용자들에게 웹 사용성을 높여 주는지에 대한 연구를 위하여 1차 평가와 2차 평가로 진행하였다. 1차 평가에서는 국내 59개 중앙행정기관에 대하여 `한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KWCAG) 1.0`의 13개 지침에 따른 61개의 체크리스트를 바탕으로 전문가 평가를 실시하였고, KADO-WAH 2.0과 Bobby 5.3 평가 도구를 이용하여 자동정가를 실시하였다.
웹 접근성
국내 행정기관 웹사이트
체크리스트
인식의 용이성








