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자료요약
MEDIA ISSUE
- 네이버, 쇼핑라이브/검색 화면 등 다양한 부문 내 AI활용 영역 확대
- 카카오톡 오픈채팅 탭 신설 및 맞춤형 광고 도입, 관심사 기반 서비스 강화
MARKET ISSUE
- 대환대출 서비스 시행, 고객 접근 인프라와 낮은 금리 내세운 인터넷 전문은행 선전
- 유통업계, 고객 로열티 강화 전략으로 통한 멤버십 개편 활발
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