소비자의 개인정보 가치평가에 영향을 미치는 요인에 대한 연구
소비자학연구 | 한국소비자학회 | 26 pages| 2011.01.13| 파일형태 :
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자료요약
본 연구에서는 소비자의 개인정보의 가치평가와 개인정보 제공 및 보호행동, 그리고 기타 변수들 간의 인과성을 분석한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 소비자의 개인정보 관련 소비자행동과 소비자의 개인정보 가치평가 간의 인과적 관계를 알아본 결과, 소비자의 행동이 가치평가에 유의한 영향을 주며 가치평가는 행동에 유의한 영향을 주지 않음을 발견하였다. 개인정보에 대한 가치평가를 하나의 태도라고 볼 때 이는 행동이 태도에 영향을 주는 결과로 보일 수 있다. 그러나 개인정보 관련 소비자행동이 기존 연구에서 알려진 바와 같이 또다른 선행변수들에 영향을 받음을 알 수 있었고, 이에 따라 다음과 같은 연구모형을 확인할 수 있었다: 소비자의 개인정보 관련 태도 변수들(우려, 위험인지, 통제력, 신뢰, 만족도)이 개인정보 제공/보호 행동에 영향을 미치며, 이러한 개인정보 관련 행동들은 다시 개인정보 가치평가에 영향을 미친다. 둘째, 일반적으로 가치평가에 큰 영향을 미칠 것으로 예상되었던 인구통계학적 특성들도 뚜렷한 유의성을 보이지 않았다. 이는 여타의 재화나 서비스와 달리 개인정보만이 갖고 있는, 한 개인의 가치를 나타낸다는 독특한 특성에 기인한 것이라 생각되며, 이에 대하여 보다 심층적인 연구가 지속되어야 할 것이다. 셋째, 소비자집단별 특성에 따른 개인정보 관련 정책 집행이 요구되며, 이를 위해서는 관심대상인 변수의 수준별로 소비자집단을 세분화시켜 분석할 수 있는 분위회귀 등의 새로운 연구방법을 도입할 필요가 있다. 이는 각 집단의 특징에 따른 정책 설계에 도움을 줄 것이며, 전체 소비자들의 평균적인 요구 수준에 맞춘 정책보다는 각 세부 소비자 집단들의 특성에 맞춘 정책의 실행이 필요하다.
목차
Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경
 2.1 개인정보의 개념
 2.2 개인정보 제공과 보호행동에 영향을 미치는 변수

Ⅲ. 연구문제 및 연구방법
 3.1 연구문제 및 연구모형
 3.2 연구방법

Ⅳ. 결과분석
 4.1 소비자의 개인정보 제공습관과 보호행동 및 선행변수들의 일반적인 경향
 4.2 개인정보 제공습관?보호행동과 가치평가의 관계 및 이에 영향을 미치는 변수 분석
 4.3 개인정보 가치평가 수준별 영향력 분석: 일반회귀와 분위회귀를 통한 비교?분석

Ⅴ. 결론 및 제언
 5.1 결론
 5.2 함의 및 제언

참고문헌
개인정보 소비자의 가치평가 개인정보 제공습관 개인정보 보호행동 분위회귀
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